Ваши права против коллекторов - Лига справедливости

Итак, коллекторы вправе:
⠀
✅ Отправлять должнику сообщения о наличии долга и необходимости его вернуть. При этом оскорбления недопустимы.
✅ Отсылать должнику письма по обычной и электронной почте с информацией о задолженности и предложением вернуть деньги. Текст также должен быть в рамках обозначенных законами РФ приличий.
✅ Звонить должнику по имеющимся телефонам не чаще двух раз в неделю, одного раза в сутки или восьми раз в месяц и сообщать о наличии долга, а также настаивать на его возвращении. Нельзя звонить раньше 8.00 по будням и 9.00 – по выходным. Вечером время звонков ограничено 21.00 и 22.00 соответственно.
✅ Также могут звонить родственникам должника в тех случаях, когда они – поручители по кредиту.
✅ Встречаться с должником лично в те же промежутки времени не чаще одного раза в неделю.
⠀
Вот что запрещено коллекторам:
⠀
❌ Вторгаться в жилище к должнику без разрешения.
❌ Угрожать должнику, его семье, знакомым, сослуживцам и так далее.
❌ Наносить вред имуществу должника, а также третьих лиц (например, расписывать стены в подъездах угрозами в адрес задолжавшего жильца).
❌ Связываться с несовершеннолетним или недееспособным должником или родственниками должника.
❌ Звонить коллегам должника.
❌ Описывать имущество. Некоторые собиратели долгов злоупотребляют неосведомленностью, особенно пожилых граждан, о своих правах и принимаются в «профилактических целях» при личных визитах составлять список имеющихся в квартире вещей.
⠀
При возникновении долга рекомендую написать Заявление об отзыве разрешения на обработку персональных данных в банк. Оно запрещает банку и коллекторам звонить вам и приходить домой. Только переписка по почте.
⠀
В законодательстве предусмотрено несколько статей, по которым можно подать иск на коллектора, злоупотребляющего угрозами:
🔸 «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью» (ст.119 УК РФ).
🔸 «Вымогательство» (ст. 163 УК РФ).
🔸 «Нарушение неприкосновенности частной жизни» (ст.137 УК РФ).
⠀
Только эти угрозы придется доказывать аудиозаписью, а лучше видео.